Te rugăm să citeşti cu atenţie acest set de termeni şi condiţii, înainte de a folosi website-ul nostru sau de a cumpăra produsele noastre. Toţi utilizatorii înţeleg şi sunt de acord cu faptul că accesul şi folosirea acestui website sunt subiectul unor termeni şi condiţii enunţaţi în continuare şi altor legi aplicabile şi în vigoare. În cazul în care nu eşti de acord cu acest set de termeni şi condiţii, te rugăm să nu foloseşti acest website.

1. DEFINIȚII

• Website: adresa www pe care va aflaţi în acest moment respectiv www.decoratiunitort.ro
• Furnizorul: S.C. Dinamic Microserv S.R.L.
• Cumpărătorul: orice persoană fizică sau juridică ce accesează website-ul şi/sau comandă prin intermediul lui
• Set de termeni şi condiţii: contract între client şi companie

Website-ul nu este disponibil pe browser-ul mai vechi de Internet Explorer 8. Nu oferim suport pentru această versiune. Pentru comenzi, va rugăm să ne contactaţi telefonic.

2. DREPTURI DE AUTOR (Copyright)

Întregul conţinut de pe acest websiteeste proprietatea S.C. Dinamic Microserv S.R.L. (denumită în continuare furnizorul), cu următoarele date de identificare: RO24543837, J20/1528/2008, str. Tudor Vladimirescu nr. 21 H1/16, Lupeni, județul Hunedoara, capital social 200 lei.

S.C. Dinamic Microserv S.R.L. nu garantează că website-ul şi conţinutul acestuia nu conţine erori sau că întregul conţinut este 100% corect şi valid.

Clienţii noștrii au dreptul de a copia şi printa conţinutul website-ului sau porţiuni din acesta pentru unicul scop de a plasa o comandă în cadrul companiei noastre. Nu este sub nici o formă permisă preluarea conţinutului de pe acest website în scopuri comerciale.

În cazul anumitor plângeri / probleme / sugestii legate de drepturile de autor, va rugăm să ne scrieţi completând formularul din secțiunea Contact, cu titlul Drepturi de autor, termeni şi condiţii şi veţi primi un răspuns în maxim 24 de ore de la primirea emailului.

3. GARANȚII

Acest website este oferit clienţilor / vizitatorilor săi sub formă actuală (aşa cum este sau aşa cum este disponibil la acel moment), fără nici un tip de garanţii, exprimate sau interpretate.

Oferim garanţia oferirii banilor înapoi 100% pe comandă plasată şi achitată pe www.decoratiunitort.ro, doar după returnarea produselor deja livrate, alături de toate documentele primite şi produsele în stare intactă, sigilate, în ambalajul original. În caz contrar suma nu poate fi returnată pentru produsul respectiv.

Oferim garanţia produsului disponibil în stoc la un moment dat, conform informațiilor din website.

Toate produsele comercializate de către www.decoratiunitort.ro , beneficiază de condiţii de garanţie conforme legislaţiei în vigoare şi politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale şi provin din surse autorizate.

Returnarea produsului se face la sediul vânzătorului sau prin curierat, caz în care costurile expediţiei vor fi suportate de Vânzător dacă solicitarea este bine întemeiată. Soluţionarea garanţiei se face în termen de 20 zile de la recepţia solicitării. Nu se acordă garanţia produselor ce prezintă urme de lovituri, crăpături, zgârieturi sau ambalaj deteliorat.

4. PRODUSE

decoratiunitort.ro are o comandă minimă în valoare de 50 lei.

Specificaţiile produselor sunt menţionate în pagină fiecărui produs. Anumite produse pot deveni indisponibile în stoc la un moment dat, Furnizorul nu are obligaţia de anunţa clientul de stocul disponibil în timp real.

Anumite produse pot suferi modificări de poze, specificaţii, preţ sau stoc în orice moment, Furnizorul nu are obligaţia de a anunţaclienţii sau vizitatorii website-ului de aceste modificări.

Toate fotografiile prezentate pe website sunt cu titlu de prezentare și au caracter orientatv.

Preţul produselor:

Preţul produselor afişat în magazinul on-line decoratiunitort.ro este exprimat  in Lei si contine TVA. Preţul produselor nu include taxa de transport. Pretul produselor pentru produsele care nu se afla in stoc poate fi schimbat fara o notificare prealabila la reactualizarea acestuia.
Taxa de transport se achită de către Cumparator. Excepţie fac unele perioade de promoţii speciale sau bonificaţii, în care transportul poate fi gratuit pentru clienţi, în urma unor condiţii de comandă.

Preturile produselor prezentate în acest site se pot schimba fară o notificare prealabilă.

Preţurile produselor pot fi subiectul unei negocieri doar în cazul unor volume mari.

Imaginile produselor:

Imaginile produselor prezentate pe site-ul decoratiunitort.ro sunt utilizate în conformitate cu legea drepturilor de proprietate intelectuală. Imaginile aparţin atât autorilor sau producătorilor reprezentaţi de catre decoratiunitort.ro, cu drept de utilizare, cât şi imagini proprii. Unele dintre imaginile produselor reprezentate, pot fi doar cu titlu informativ.

5. COMENZI

Comenzile on-line se pot plasa cu cont de client înregistrat, fără cont prin completarea unui formular de comandă pe site, prin mesaj e-mail sau telefonic.

În cazul înregistrării cu cont de client:

În utilizarea serviciului de achiziţie on-line, Cumpăratorul este de acord să furnizeze informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete, aşa cum sunt acestea solicitate în secţiunea de înregistrare ca si utilizator. S.C. DINAMIC MICROSERV S.R.L respectă legile în vigoare privind confidenţialitatea datelor.

Discounturi şi promoţii:

Ocazional, unele produse pot fi supuse unor promoţii şi discount-uri. Acestea vor fi specificate pe site şi vor fi disponibile pentru perioade limitate de timp.
In cazul în care cumpăratorul beneficiază de un Voucher valid, acesta va introduce codul voucher-ului în Coşul de cumpărături iar suma rezultată în urma discount-ului dat de Voucher, va fi aplicată asupra comenzii.

Puncte de Fidelitate:

Fiecarui produs îi aparţine un număr de puncte pe care cumparatorul le adună în cont la fiecare achiziţie efectuată on-line de pe site-ul decoratiunitort.ro şi le poate utiliza ulterior sub formă de discount la cumparaturile on-line pe decoratiunitort.ro

Validarea Comenzii:

În urma adaugării în coş a produselor şi finalizarea comenzii, Cumparatorul va primi în mod automat pe adresa de e-mail furnizata, o confirmare a comenzii cu datele specifice comenzii. Confirmarea comenzii primită de către Cumparator automat, nu creează obligaţii contractuale şi nu este o confirmare a faptului ca produsele sunt pe stoc.

Vânzătorul are dreptul de a anula o comandă care nu întruneşte condiţiile de validare:

• datele de Cumpărător nu sunt complete sau incorecte
• produsele din comanda Cumparatorului sunt indisponibile
• există erori în sistem care ar putea genera preţuri greşite

Modalitatea de plată pentru comenzi:

Pentru a efectua plata pentru comanda, aveţi de ales între:

• Prin virament bancar: in avans, în contul Vânzătorului, pe bază de Proforma primită de catre Cumpărător pe adresa de e-mail cu care este înregistrat în contul de client, în urma validarii comenzii de catre Vânzător.
• Ramburs: taxele ce decurg din asigurarea şi transportul banilor de ramburs, sunt suportate de catre Cumpărător cu excepţia condiţiilor în care valoarea comenzii este egală sau mai mare decât cuantumul pentru expedierea gratuită.
• Ridicare personală: Cumpărătorul vine personal la sediul nostru şi achită valoarea comenzii

Modalitatea de livrare:

Livrarea produselor catre Cumpărător se face doar prin serviciile de curierat sau Poşta Română şi doar pe teritoriul Romaniei.

În cazul alegerii ca modalitate de plată virament bancar, livrarea produselor catre Cumpărător se face doar după confirmarea intrării banilor în contul Vânzătorului, aceasta fiind considerată şi data plaţii.

Taxe de transport:

Preţurile prezentate pe site nu includ cheltuielile ce decurg din taxele de livrare/transport.

Taxele de livrare/transport revin în sarcina Cumpărătorului şi se achită la destinaţie de către acesta. Excepţie de la achitarea taxelor de transort de catre Cumpărător, sunt perioadele promoţionale cu transport gratuit pentru anumite valori ale comenzilor.

Disponibilitate în stoc:

Stocurile noastre sunt actualizate constant, totuşi, ar putea exista mici discrepanţe între stocurile existente şi cele afişate pe site. Specificaţiile stocurilor sunt menţionate în dreptul fiecărui produs în parte.

Pentru o mai bună comunicare referitoare la disponibilitatea produselor, aveţi posibilitatea de a comunica cu noi atât prin email cât şi telefonic în timpul orelor de lucru.

Anularea comenzilor:

Clientuilui i se permite să renunţe la comanda plasată atât timp cât starea acesteia este În aşteptare sau În procesare.

Comenzile plasate on-line pot fi anulate în următoarele cazuri:

• Fară motiv de către Cumpărător înainte de livrarea comenzii. Acest lucru se poate face fie din contul de Cumpărător în secţiunea Comenzile mel sau prin trimiterea de catre Cumpărptor a unui mesaj prin e-mail de anulare completând formularul din pagina de contact, fie telefonic. În urma anulării unei comenzi, se va modifica ţi statusul acesteia în contul de Cumpărător.
• La expirarea termenului de plată pentru comenzile ale caror modalitate de plată aleasă este viramentul bancar (O.P.) şi al caror termen de plată menţionat în Proformă este depăşit, se anulează la data expirarii termenului de plată prin neachitarea proformei.
• De către Vânzator, prin neândeplinirea condiţiilor de validare a comenzilor
• În cazul modalităţii de plată Ramburs, când Cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare specificată în comandă, sau refuză coletul la livare.

6. RETUR PRODUSE

Conform legislaţiei în vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de laprimirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. 

Prezenţa clauză operează doar în cazul în care repunerea părţilor în situaţia anterioară este posibilă. 
Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte şi documentele care l-au însoţit). 
În cazul în care în termenul de 15 de zile de la dată denunţării contractului de către cumpărător, acesta din urmă nu returnează produsul, denunţarea unilaterală a contractului nuva opera. 
Rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la dată denunţării contractului, de către cumpărător. 
Acesta clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziţionării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanţă, aplicându-se definiţiile cuprinse înO.G. 130/2000 art. 2 lit.e. 

Condiţii generale de retur: 

• Produsele se pot returna doar prin intermediul serviciului de curierat. 
• Costul transportului produselor returnate, revine în totalitate în responsabilitatea clientului. 
• Vânzătorul poate înlocui produsul cu altul identic sau, în cazul acceptării de către Cumpărător, cu un alt produs. În cazul în care suma produsului înlocuit nu corespunde cu sumaachitată de către Cumpărător, acesta va achita diferenţa de plata rezultată din suma produslui achitat şi suma produsului nou înlocuit. 
• În cazul în care Cumpărătorul nu doreşte înlocuirea, Vânzătorul va restitui suma achitată iniţial Cumpărătorului. 
• Suma restituită nu include taxele ce decurg din cheltuielile de transport. 
• În cazul în care produsul a fost achiziţionat într-o perioada în care este în vigoare o oferta de transport gratuit, se va reţine din valoarea acestuia costul de expediere suportat iniţial de Dinamic Microserv SRL. 
• Ne rezervăm dreptul de a nu acceptă pentru retur produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri sau alte semne de uzură. 
• Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut că şi nou, ne rezervăm dreptul de a solicită o taxa pentru readucerea în stadiul iniţial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferenţa de preţ rezultată din vânzarea produsului că second-hand sau, la opţiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. 
• În cazul în care produsul returnat a fost achiziţionat într-o perioada promoţională însoţit de alt produs cadou, se returnează şi cadoul aferent produsuluil de baza, care face obiectul returului. 
• În cazul în care produsul returnat a fost achiziţionat într-o perioada însoţit de cupon valoric cadou, iar valoarea cuponului a fost transformată în discount şi consumată la o altăcomandă ulterioară, valoarea cuponului consumat se va reţine cumpărătorului din valoarea produsului returnat. 
• Returnarea produselor este o facilitate acordată persoanelor fizice. 

Excepţie de la returnare: 

• Produsele achiziţionate de persoane juridice; 
• Produse ce au suferit modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi etc.; 
• Produsele executate după specificaţiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum şi produsele care prin natură lor, nu pot fi returnate; 
• Produsele care se pot degrada ori deteriora rapid; 

Produsele care nu sunt conforme cu specificaţiile lor de pe site din momentul trimiterii comenzii, se pot returna fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifică natură lipsei de conformitate.